Reklamace

V pøípadì, že se u zboží vyskytla závada, je v záruèní dobì a budete si pøát reklamaci uplatnit pøímo u nás, mùžete tak uèinit dvìma možnými zpùsoby:

• Reklamaci mùžete osobnì pøedat na prodejnì ve Velkém Meziøíèí, U Tržištì 2246
• V pøípadì, že se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci prostøednictvím pøepravní spoleènosti, prosíme, zašlete zboží na níže uvedenou adresu:
  
  MusicData s.r.o.
  U Tržištì 2246
  594 01 Velké Meziøíèí

Spoleènì se zbožím doložte doklad prokazující koupi zboží (faktura) a Reklamaèní formuláø.

Jak postupovat, když je pøijaté zboží poškozené?

Pøi pøebírání zboží od pøepravce si prosím peèlivì zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepøebírejte. Je-li zboží poškozeno, aèkoliv byl obal neporušený, je potøeba o této skuteènosti co nejdøíve informovat buï pøepravce, nebo naši spoleènost, v závislosti na druhu Vámi vybrané pøepravy.

• DPD: oznamte do 2 pracovních dnù na tel. 841 700 700
• Toptrans: oznamte do 2 pracovních dnù na tel. 267 101 601

Prùbìh vyøízení reklamace

• Lhùta pro vyøízení reklamace èiní 30 dnù a zaèíná bìžet dnem pøevzetí zásilky s reklamovaným zbožím naším pracovníkem z rukou dopravce
• Pokud bude Vaše reklamace vyøízena kladnì, náklady na zaslání Vám budou proplaceny do maximální výše 250,-Kè, jestliže doložíte výši nákladù (sken úètenky za dopravné, pøepravní list apod.). Pokud bude reklamace odmítnuta, zboží Vám na Vaše náklady (max. 250 Kè) zašleme zpìt.
• Zajistìte vždy øádný obal, pøedejdete tím pøípadnému dalšímu poškození pøi dopravì. Za pøípadné poškození bìhem pøepravy neneseme zodpovìdnost.

Zákazník je povinen vyzvednout si opravené zboží ve lhùtì 30 dní od oznámení o zhotovení opravy èi vyøízení reklamce. Pokud zboží nebude vyzvednuto ve lhùtì 30 dní od provedení opravy, bude k cenì opravy úètováno skladné 30 Kè za každý zapoèatý den. Pokud si kupující zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného pøevýší cenu reklamovaného zboží, mùže být toto zboží použito na úhradu skladného.

Reklamaèní formuláø