Servis

V našem servisním středisku ve Velkém Meziříčí poskytujeme záruční i pozáruční servis námi distribuovaných značek. Ostatní značky pouze po předchozí domluvě. Spolupracujeme napřímo se servisními středisky výrobců, základní sortiment náhradních dílů držíme skladem a jsme schopni velmi rychle vyřešit nastalé problémy.

Jsme autorizovaným servisem těchto značek

Záruční a pozáruční servis značek v naší distribuci – jak postupovat

Vyplňte servisní formulář a odešlete. Následně vyčkejte na přidělení servisního čísla (RMA), které obdržíte na uvedený e-mail ze servisního střediska. Servisní číslo poté uveďte viditelně na zásilku a odešlete nebo osobně doručte na adresu:

MusicData s.r.o.
U Tržiště 2246
594 01 Velké Meziříčí
Česká republika

Po dokončení opravy lze zboží vyzvednout osobně v našem servisním středisku nebo zaslat standardním způsobem dopravy na předem zvolenou adresu.

Nadstandardní služby

V rámci nadstandardních služeb provádíme i čištění, kontrolu funkčnosti, programování a přehrávání firmware a zakázkovou výrobu kabelů. Dále vyměňujeme lampy/elektronky v zesilovačích za přítomnosti zákazníka, snažíme se vyjít maximálně vstříc jeho požadavkům. U vybraných značek je možnost prodloužit záruku na 3, 5 a 6 let.

Reklamace – jak postupovat

V případě, že se u zboží vyskytla závada a je v záruční době a budete si přát reklamaci uplatnit přímo u nás, můžete tak učinit dvěma možnými způsoby.

• Reklamaci můžete osobně předat na prodejně ve Velkém Meziříčí, U Tržiště 2246.
• V případě, že se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci prostřednictvím přepravní společnosti, prosím, zašlete zboží na adresu:
  
  MusicData s.r.o.
  U Tržiště 2246
  594 01 Velké Meziříčí
  Česká republika
  
  Společně se zbožím doložte doklad prokazující koupi zboží (faktura) a vyplněný reklamační formulář.

Pozáruční servis ostatních značek – jak postupovat

Pozáruční servis provádíme na všechny značky v naší distribuci. Pozáruční servis ostatních značek provádíme pouze po předchozí domluvě.

Servisní formulář Servisní ceník Reklamační formulář Reklamační řád